Délai de rétractation

• Le délai de rétractation est de 30 jours. 
• Ce délai est calculé à compter de la date de réception des produits. 
• Si le dernier jour au cours duquel le retour des marchandises est possible est un jour férié, un samedi, un dimanche, le 24 décembre ou le 31 décembre, le délai expirera le jour ouvrable suivant.
• Le délai est respecté si, avant son expiration, vous envoyez un message dans lequel vous indiquez que vous souhaitez exercer le droit de rétractation. 

Remboursement

• En cas de rétractation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, incluant les frais de livraison (mais à l’exception des frais additionnels si vous avez choisi un autre mode de livraison que le mode standard le moins cher offert), dans les meilleurs délais et en tous les cas au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous avons reçu votre demande de rétractation de ce contrat. Pour effectuer le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf convention contraire expresse. Aucun frais de remboursement ne vous sera réclamé. 
• Nous pourrons refuser d’effectuer le remboursement jusqu’à réception des marchandises retournées ou jusqu’à preuve à votre charge du retour des marchandises, selon ce qui est approprié. 

Retour des marchandises

• Vous devez retourner les marchandises à LG BUSINESS CREATION & DISTRIBUTION, Avenue des Baumettes 9, 1020 Renens, Suisse et au plus tard 14 jours après la date de notification de votre rétractation du contrat. La rétractation du contrat sera considérée comme ayant été soumise dans les délais si, avant l’expiration du délai de 14 jours, vous avez remis les marchandises au service postal. Si vous souhaitez gardez des preuves à l’effet que votre rétractation a été effectuée dans les délais, vous pouvez par exemple conserver le reçu ou le numéro de suivi retour attestant que vous avez remis les marchandises au service postal, etc., pour les fins de l’expédition. 

Marchandises utilisées/abîmées

• Si votre marchandise est réceptionnée avec des dommages, abîmée et/ou visiblement utilisée, nous nous réservons le droit de refuser le retour. Dans ce cas la marchandise vous sera renvoyée et elle devra être réglée dans sa totalité.